Обмін та Повернення

Ми прагнемо, щоб покупки у нашому магазині залишали лише позитивні враження. Якщо товар вам не підійшов, ви можете легко його повернути або обміняти згідно з нашими правилами.

⏳ Терміни та умови

Ви маєте право повернути товар протягом 14 днів (відповідно до законодавства) або обміняти його протягом розширеного періоду — 30 днів. Це можливо за таких умов:

    1. Товар не використовувався (відсутні сліди монтажу чи експлуатації).
    2. Повністю збережено товарний вигляд, наявна повна комплектація та гарантійний талон.
    3. Збережено цілісність оригінальної упаковки та всі фабричні маркування.

🚫 Що не підлягає поверненню та обміну

    • Товари з переліку КМУ: Вироби, що входять до переліку товарів належної якості, які не підлягають обміну та поверненню згідно з Постановою Кабінету Міністрів України.
    • Індивідуальні замовлення: Товари, які були виготовлені, нарізані, пофарбовані або модифіковані за індивідуальними розмірами чи вимогами покупця.

🔄 Як повернути або обміняти товар

Процедура максимально проста:

    1. Зв'яжіться з нами: Зателефонуйте за номером +380980003332 або напишіть у Viber/Telegram +380980003332.
    2. Повідомте деталі: Вкажіть номер вашого замовлення та причину повернення/обміну.
    3. Передайте товар: Відправте товар транспортною компанією («Нова Пошта») або привезіть його безпосередньо у наш магазин.
    4. Отримайте результат: Після отримання та перевірки стану товару ми проведемо обмін або повернемо вам кошти.
    5. 🔀 Правила обміну
      • На аналогічний товар: Здійснюється безкоштовно без додаткових перерахунків.
      • На інший товар: Обмін на іншу модель проводиться з відповідною доплатою (якщо обраний товар дорожчий) або з поверненням вам різниці (якщо дешевший).

💳 Повернення коштів

Кошти повертаються на ті ж реквізити (картку або розрахунковий рахунок), з яких здійснювалася оплата, протягом 1–3 робочих днів після отримання та перевірки товару на нашому складі.

💡 Хто оплачує доставку?

    • При поверненні або обміні товару належної якості (якщо вам просто не підійшов товар) — послуги доставки оплачує покупець.
    • У разі виявлення заводського браку або помилки з нашого боку — транспортні витрати компенсуємо ми.